Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 10. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von amethystcat.eu sowie Verbraucherkäufe über unseren Onlineshop. Bitte lies sie zusammen mit unserer Versandrichtlinie, unseren Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung sowie den Informationen auf den jeweiligen Produkt- und Checkout-Seiten.
1. Angaben zum Verkäufer
Verkäufer und Betreiber dieses Onlineshops ist:
Nordic Engraving, handelnd unter dem Namen Kivikauppa Ametistikissa
Unternehmens-ID: 3607143-3
USt-IdNr.: FI36071433
Kaukolantie 21
23800 Laitila
Finnland
E-Mail: info@ametistikissa.fi
In diesen Bedingungen beziehen sich „Ametistikissa“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf Nordic Engraving, handelnd unter dem Namen Kivikauppa Ametistikissa. „Du“ und „Kunde“ bezeichnen die Person, die den Shop nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
2. Geltungsbereich und Verbraucherrechte
Diese Bedingungen gelten in erster Linie für Verkäufe an Verbraucher in den EU-Ländern, in die wir liefern. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn du überwiegend zu geschäftlichen Zwecken einkaufen möchtest, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Diese Bedingungen schließen keine zwingenden Verbraucherrechte aus, beschränken oder ersetzen sie nicht. Gewährt das zwingende Recht deines Wohnsitzlandes einen weitergehenden Schutz und ist dieses Recht auf den Vertrag anwendbar, bleibt dieser Schutz bestehen.
3. Voraussetzungen für eine Bestellung
Mit der Bestellung bestätigst du, dass du rechtlich befugt bist, den Kaufvertrag abzuschließen. Wenn du noch nicht das Alter erreicht hast, in dem du einen solchen Vertrag oder die gewählte Zahlungsmethode selbstständig nutzen darfst, benötigst du die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.
Du musst vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen, die für Zahlung und Lieferung erforderlich sind. Ohne Erlaubnis darfst du weder die Identität noch Zahlungsdaten oder das Konto einer anderen Person verwenden.
4. Produkte und Produktinformationen
Die wesentlichen Merkmale, der Preis und die Verfügbarkeit eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bitte lies vor der Bestellung die Beschreibung sowie Angaben zu Maßen, Materialien, Pflege, Sicherheit und möglichen produktspezifischen Einschränkungen.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produktinformationen korrekt darzustellen. Bilder können je nach Beleuchtung, Fotografie und Bildschirmeinstellungen unterschiedlich erscheinen. Maße und Gewichte können näherungsweise angegeben sein, wenn dies gekennzeichnet ist oder geringfügige Abweichungen produktbedingt sind.
5. Natürliche Unterschiede und Einzelstücke
Kristalle, Mineralien und Steinprodukte unterscheiden sich naturbedingt in Farbe, Muster, Transparenz, Einschlüssen, Oberflächenstruktur, Größe und Form. Diese Eigenschaften können von Stück zu Stück variieren und gehören zur Beschaffenheit des Materials.
Solche Abweichungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern das gelieferte Produkt der Beschreibung und den berechtigten Erwartungen eines Verbrauchers entspricht.
Wird ein Produkt als individuell fotografiertes oder einzigartiges Einzelstück beschrieben, liefern wir das konkret abgebildete Stück. Werden repräsentative Fotos für Produkte aus einer Gruppe verwendet, wird das Produkt entsprechend der Beschreibung ausgewählt und muss nicht mit dem abgebildeten Beispiel identisch sein.
Dieser Abschnitt berechtigt uns nicht dazu, ein wesentlich anderes, beschädigtes, unsicheres oder falsch beschriebenes Produkt zu liefern, und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
6. Informationen zu Kristallen und Wohlbefinden
Informationen über traditionelle, kulturelle, symbolische, spirituelle oder auf das Wohlbefinden bezogene Verwendungen von Kristallen dienen allgemeinen Informations- und Inspirationszwecken.
Sie stellen keine medizinische, psychologische, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung dar. Kein Produkt ist dazu bestimmt, Krankheiten oder medizinische Beschwerden zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Verzögere oder ersetze keine professionelle Gesundheitsversorgung aufgrund von Informationen in unserem Shop. Beachte stets die jeweiligen Produktwarnungen und hole bei Bedarf qualifizierten Rat ein.
7. Produktsicherheit und Verwendung
Verwende Produkte nur für den vorgesehenen Zweck und beachte sämtliche Warn- und Pflegehinweise. Einige Produkte können klein, schwer, zerbrechlich, scharfkantig oder für kleine Kinder ungeeignet sein.
Halte kleine Produkte und abnehmbare Teile von Kindern und Haustieren fern, wenn eine Verschluckungs- oder Verletzungsgefahr besteht.
Verwende ein Produkt nicht weiter, wenn es so beschädigt wurde, dass seine sichere Nutzung beeinträchtigt sein könnte. Bei Schmuck werden Materialien und relevante Eignungshinweise angegeben. Personen mit bekannten Empfindlichkeiten sollten die Materialangaben vor der Verwendung prüfen.
8. Verfügbarkeit
Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb reserviert dieses nicht.
In seltenen Fällen können Bestandsangaben fehlerhaft sein oder zwei Kunden versuchen, dasselbe Einzelstück gleichzeitig zu kaufen.
Wird ein Produkt nach deiner Bestellung unerwartet nicht verfügbar, kontaktieren wir dich ohne unangemessene Verzögerung. Ohne deine Zustimmung ersetzen wir es nicht durch ein anderes Produkt.
Wir erstatten den Betrag für das nicht verfügbare Produkt und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Beträge oder stornieren und erstatten die gesamte Bestellung, wenn der verbleibende Auftrag nicht sinnvoll erfüllt werden kann.
9. Preise, Währungen, Mehrwertsteuer und Versandkosten
Preise im EU-Shop können in Euro oder einer anderen unterstützten Landeswährung angezeigt werden und enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die verfügbare Währung kann von deinem ausgewählten Markt oder Land abhängen.
Versandkosten und sonstige verpflichtende Zusatzkosten werden angezeigt, bevor du die Bestellung aufgibst. Die endgültige Währung, der Gesamtbetrag und die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout bestätigt.
Wir können Preise für zukünftige Bestellungen ändern. Eine Preisänderung wirkt sich nicht auf einen bereits geschlossenen Vertrag aus, außer wenn die Berichtigung eines offensichtlichen Fehlers gesetzlich zulässig ist und deren Voraussetzungen erfüllt sind.
Rabatte und Aktionscodes unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen, Gültigkeitszeiträumen und Produktbeschränkungen. Sofern nicht anders angegeben, sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar.
10. Offensichtliche Fehler
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um Fehler bei Preisen, Beschreibungen und Aktionen zu vermeiden. Enthalten Angaben einen offensichtlichen wesentlichen Fehler, den ein verständiger Kunde als Fehler hätte erkennen müssen, können wir dich zeitnah kontaktieren, den Fehler erläutern und die gesetzlich zulässigen Möglichkeiten anbieten.
Wir erhöhen den vereinbarten Preis nach Vertragsschluss nicht einseitig. Dieser Abschnitt setzt keine zwingenden Vorschriften zu Preisfehlern, missbräuchlichen Vertragsbedingungen oder bindenden Verträgen außer Kraft.
11. Bestellung und Vertragsschluss
Im Checkout kannst du die Bestellung vor dem Absenden prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Mit Betätigung der abschließenden Schaltfläche, die auf die Zahlungspflicht hinweist, gibst du eine verbindliche Bestellung zu dem angezeigten Gesamtpreis ab und akzeptierst diese Bedingungen sowie die in den Vertrag einbezogenen Richtlinien.
Nach Aufgabe der Bestellung senden wir eine elektronische Bestätigung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme deiner Bestellung bestätigen.
Bestellbestätigung und relevante Vertragsinformationen werden per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Bitte bewahre diese Informationen auf.
12. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung
Vor Annahme einer Bestellung können wir diese aus einem sachlichen Grund ablehnen, beispielsweise wegen Nichtverfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung, einer nicht unterstützten Lieferadresse, eines offensichtlichen wesentlichen Fehlers, einer gesetzlichen Beschränkung oder eines angemessenen Verdachts auf Betrug oder Missbrauch.
Stornieren wir eine bereits bezahlte Bestellung, informieren wir dich und erstatten den betreffenden Betrag unverzüglich.
13. Zahlung
Verfügbare Zahlungsmethoden können Kartenzahlungen über Shopify Payments, Klarna, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie lokal unterstützte Zahlungsmethoden wie iDEAL oder Bancontact umfassen, sofern sie in deinem Markt verfügbar sind.
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich angeboten werden, hängt unter anderem von Land, Währung, Gerät, Bestellung und Zahlungsdienstleister ab und wird im Checkout angezeigt.
Die Zahlung wird sicher durch den gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Für bestimmte Zahlungsarten können eigene Bedingungen, Datenschutzinformationen, Identitätsprüfungen, Bonitätsprüfungen oder Teilnahmevoraussetzungen des Zahlungsdienstleisters gelten.
Du musst zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sein. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung zu versenden, bevor die Zahlung erfolgreich autorisiert oder anderweitig bestätigt wurde.
14. Lieferung
Wir liefern über unseren EU-Shop in die in unserer Versandrichtlinie aufgeführten Länder. Versandarten, Preise, Aktionsgrenzen für Versandvorteile, Bearbeitungszeiten, Lieferzeitschätzungen, Sendungsverfolgung und weitere Lieferbedingungen sind dort sowie im Checkout beschrieben.
Sofern keine andere Lieferzeit ausdrücklich vereinbart wurde, liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung verbleibt grundsätzlich bei uns, bis du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten hat, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
15. Stornierung und Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Widerrufsfrist, Mitteilung, Rücksendeadresse, Rücksendekosten, Ausnahmen und Erstattung sind in unseren Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschrieben.
Zur Stornierung vor dem Versand oder zur Ausübung des Widerrufsrechts kannst du unser Widerrufsformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung an info@ametistikissa.fi senden.
Die Nichtabholung oder Annahmeverweigerung eines Pakets stellt für sich allein weder eine Stornierung noch die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Wird ein Paket ohne ordnungsgemäße Widerrufserklärung nicht abgeholt, können die in unseren Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschriebenen Kostenregelungen gelten. Dazu können, soweit gesetzlich zulässig, ursprüngliche Versandkosten, Rücksendekosten und eine Bearbeitungsgebühr von 15 € gehören.
16. Kein freiwilliger Umtausch
Wir bieten keinen freiwilligen direkten Umtausch an. Rückgabefähige Produkte können entsprechend unseren Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurückgesendet werden; anschließend kannst du eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Ansprüche auf Reparatur, Ersatz oder andere Abhilfen bei nicht vertragsgemäßer Ware bleiben hiervon unberührt.
17. Falsche, fehlende oder nicht vertragsgemäße Waren
Fehlt ein Produkt in der Lieferung, kontaktiere uns bitte zeitnah. Wir bieten eine angemessene Lösung an, beispielsweise eine Erstattung oder – sofern sinnvoll und mit dir vereinbart – eine Nachsendung ohne zusätzliche Versandkosten.
Ist ein Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert, nicht wie beschrieben oder anderweitig nicht vertragsgemäß, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Je nach Umständen und anwendbarem Recht können dir eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung oder, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung zustehen.
18. Beschwerden
Beschwerden kannst du an info@ametistikissa.fi senden. Gib bitte deinen Namen, deine Bestellnummer, das betreffende Produkt und eine klare Beschreibung des Problems sowie der gewünschten Lösung an.
Fotos oder andere angemessene Nachweise können die Bearbeitung erleichtern, dürfen jedoch nicht so verlangt werden, dass zwingende Verbraucherrechte unzulässig erschwert werden.
19. Kundenkonten und Nutzung der Website
Soweit Kundenkonten verfügbar sind, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Informiere uns unverzüglich, wenn du eine unbefugte Nutzung vermutest.
Du darfst den Shop nur für rechtmäßige persönliche Einkaufs- und Informationszwecke nutzen. Insbesondere darfst du nicht:
- den Shop betrügerisch oder unter Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter nutzen;
- schädlichen Code einschleusen, Sicherheitsmechanismen beeinträchtigen, den Dienst überlasten oder unbefugten Zugriff versuchen;
- Shop-Inhalte in rechtsverletzender Weise systematisch auslesen, kopieren oder kommerziell verwerten; oder
- falsche Bewertungen, beleidigende, rechtswidrige oder irreführende Inhalte übermitteln.
20. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Wenn du eine Bewertung, ein Bild, eine Frage oder andere Inhalte einreichst, bestätigst du, dass du dazu berechtigt bist und der Inhalt wahrheitsgemäß, relevant und rechtmäßig ist.
Du behältst das Eigentum an deinen Inhalten. Du räumst uns jedoch eine nicht ausschließliche, weltweite und gebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte für Betrieb und Bewerbung unseres Shops und unserer Produkte zu speichern, zu vervielfältigen, zu übersetzen, zu formatieren und darzustellen, solange dies für diese Zwecke angemessen erforderlich ist.
Wir dürfen rechtswidrige, irrelevante, betrügerische, missbräuchliche oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte moderieren oder entfernen. Bewertungen werden von uns nicht irreführend manipuliert und bezahlte Empfehlungen nicht als unabhängige Kundenbewertungen dargestellt.
21. Geistiges Eigentum
Shop-Design, Fotografien, Grafiken, Texte, Markenauftritt, Logos und sonstige Originalinhalte stehen in unserem Eigentum oder werden von uns lizenziert und sind durch anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers darfst du geschützte Inhalte nicht vervielfältigen, veröffentlichen, verkaufen, verändern oder kommerziell nutzen, sofern die Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
22. Dienste Dritter und externe Links
Der Shop nutzt Dienste Dritter beispielsweise für Hosting, Checkout, Zahlung, Versand, Bewertungen und Analyse. Externe Links können zu Websites Dritter führen. Für diese gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzinformationen.
Wir tragen die gesetzlich vorgeschriebene Verantwortung für Auswahl und Nutzung unserer Dienstleister, kontrollieren jedoch keine unabhängigen externen Websites.
23. Verfügbarkeit und Änderungen der Website
Wir bemühen uns, den Shop verfügbar und korrekt zu halten, können jedoch keine jederzeit störungsfreie Nutzung garantieren. Funktionen und Inhalte dürfen gewartet, aktualisiert oder geändert werden.
Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit beseitigt keine Verpflichtungen aus bestehenden Kaufverträgen.
24. Haftung
Wir haften für Verluste oder Schäden aus Vertragsverletzungen oder gesetzlichen Pflichtverletzungen in dem Umfang, den das anwendbare Recht verlangt.
Soweit eine Beschränkung zulässig ist, haften wir grundsätzlich für Schäden, die als vernünftigerweise vorhersehbare Folge der Pflichtverletzung anzusehen sind.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
25. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um deren Auswirkungen zu begrenzen und informieren dich über wesentliche Verzögerungen.
Gesetzliche Rechte wegen verspäteter oder ausgebliebener Lieferung bleiben unberührt.
26. Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten verarbeiten wir entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien findest du in unserem Cookie-Hinweis und den Einwilligungseinstellungen.
27. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für die zukünftige Nutzung des Shops und zukünftige Bestellungen aktualisieren, beispielsweise wenn sich Dienstleistungen, Zahlungsmethoden oder rechtliche Verpflichtungen ändern.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten grundsätzlich weiterhin die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen.
28. Salvatorische Regelung und Verzicht
Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie nur im erforderlichen Mindestumfang eingeschränkt oder ausgelegt. Die übrigen Bestimmungen bleiben, soweit rechtlich möglich, wirksam.
Die verspätete Durchsetzung eines Rechts stellt für sich allein keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
29. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und Kaufverträge unterliegen finnischem Recht unter Berücksichtigung anwendbarer Kollisionsnormen und zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, sofern dieser Schutz anwendbar ist.
Streitigkeiten können vor den zuständigen finnischen Gerichten anhängig gemacht werden. Verbraucher können, soweit die anwendbaren Zuständigkeitsregeln dies erlauben, auch an ihrem Wohnsitz klagen.
30. Streitbeilegung
Kontaktiere uns zunächst unter info@ametistikissa.fi, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu lösen.
Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, kann sich der Verbraucher an die zuständige Verbraucherberatung oder ein Europäisches Verbraucherzentrum wenden.
Eine Angelegenheit im Zuständigkeitsbereich kann außerdem vorgelegt werden bei:
Finnish Consumer Disputes Board
Website: www.kuluttajariita.fi/en
Postanschrift: P.O. Box 306, FI-00531 Helsinki, Finnland
Die Stelle ist ein unabhängiges und unparteiisches außergerichtliches Streitbeilegungsorgan. Das Verfahren ist kostenlos und die Entscheidungen haben Empfehlungscharakter. Reguläre Beschwerden müssen derzeit auf Finnisch oder Schwedisch eingereicht werden.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Verbraucher sich an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden.
31. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen oder einer Bestellung kannst du richten an:
Kivikauppa Ametistikissa
Unternehmens-ID: 3607143-3
Kaukolantie 21
23800 Laitila, Finnland
E-Mail: info@ametistikissa.fi