Versandrichtlinie

Gültig ab: 10. September 2026

Diese Versandrichtlinie erklärt, in welche Länder Kivikauppa Ametistikissa Bestellungen über amethystcat.eu versendet, wie die Versandkosten berechnet werden und was du vor und nach dem Versand erwarten kannst.

1. Verkäufer- und Kontaktdaten

Kivikauppa Ametistikissa
Unternehmens-ID: 3607143-3
Kaukolantie 21
23800 Laitila
Finnland
E-Mail: info@ametistikissa.fi

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Verbraucherbestellungen über unseren EU-Shop, die in die unten aufgeführten Länder geliefert werden. Kundinnen und Kunden in Finnland bestellen bitte über ametistikissa.fi und beachten die dortigen Versandinformationen.

3. Länder, in die wir derzeit liefern

Wir liefern derzeit nach Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen, Portugal, Rumänien, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien und Schweden.

Über diesen Shop liefern wir derzeit nicht in das Vereinigte Königreich, nach Norwegen oder in die Schweiz. Für bestimmte abgelegene Regionen, Inseln und Gebiete kann die Lieferung eingeschränkt sein. Die im Checkout eingegebene Lieferadresse bestimmt, ob eine Lieferung verfügbar ist.

4. Versandkosten

Die folgende Tabelle zeigt unsere regulären Versandkosten in Euro einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Mehrwertsteuer. Im Checkout kann der entsprechende Betrag in einer anderen unterstützten Landeswährung angezeigt werden.

Ab einem Warenwert der teilnahmeberechtigten Produkte von 70 € erhältst du 50 % Rabatt auf die regulären Versandkosten. Ab einem Warenwert von 110 € ist der Versand mit Sendungsverfolgung kostenlos. Im Checkout kann der entsprechende Schwellenwert in einer anderen unterstützten Landeswährung angezeigt werden.

Ab einem Warenwert von 45 € wird automatisch ein kostenloser Kristall hinzugefügt. Geschenkkarten und ausdrücklich von einer Aktion ausgeschlossene Produkte werden bei der Berechnung dieser Schwellenwerte nicht berücksichtigt.

Die Schwellenwerte werden nach Abzug von Rabatten und vor Versandkosten berechnet. Fällt der Bestellwert vor dem Versand aufgrund einer Stornierung, Änderung oder teilweisen Erstattung unter einen Schwellenwert, kann der jeweilige Versandpreis oder Vorteil neu berechnet werden.

5. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet, nachdem wir die Bestellung angenommen haben und die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde. Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme finnischer Feiertage.

In vielen Fällen wird deine Bestellung an Werktagen bereits innerhalb von 24 Stunden verpackt und versandfertig gemacht. Während Aktionen, Feiertagen oder besonders stark ausgelasteten Zeiten kann die Bearbeitung länger dauern.

6. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 4–10 Werktage nach dem Versand. Je nach Zielland und Versanddienstleister kann die Lieferung schneller erfolgen. Nach Deutschland dauert die Zustellung nach dem Versand üblicherweise etwa 3 Werktage.

Diese Schätzung gilt zusätzlich zur Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und stellt keinen garantierten Liefertermin dar, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Termin vereinbart wurde.

Feiertage, hohes Paketaufkommen, Wetter, Störungen im Transportnetz oder andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können die Lieferung verzögern.

7. Sendungsverfolgung

Bestellungen werden aus Finnland mit Sendungsverfolgung versendet. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die in der Regel einen Tracking-Link oder eine Sendungsnummer enthält.

8. Lieferadresse und Kontaktdaten

Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die für die Zustellung erforderlichen Kontaktdaten anzugeben. Kontaktiere uns bitte möglichst schnell, wenn du einen Fehler bemerkst.

9. Abholstationen, Zustellversuche und nicht abgeholte Pakete

Je nach im Checkout verfügbarer Versandart kann das Paket an eine Adresse, einen Paketautomaten, eine Abholstation oder eine andere zugelassene Abholstelle geliefert werden.

Die Nichtabholung oder Annahmeverweigerung eines Pakets gilt nicht automatisch als eindeutiger Widerruf. Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, musst du uns dies gesondert mitteilen.

10. Verspätete Lieferung

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eingetroffen ist, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung und kontaktiere uns anschließend unter info@ametistikissa.fi.

11. Möglicherweise verlorene Sendungen

Eine Sendung gilt nicht allein deshalb als verloren, weil sich die Sendungsverfolgung vorübergehend nicht aktualisiert. Kontaktiere uns bitte, damit wir den Vorgang mit dem Versanddienstleister klären können.

12. Transportschäden

Wir tragen die Verantwortung für die Ware, bis du oder eine von dir bestimmte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat, sofern du nicht selbstständig einen Versanddienstleister beauftragst, den wir nicht angeboten haben.

Wenn dein Paket oder ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte möglichst schnell und sende deine Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung mit.

13. Teillieferungen

Eine Bestellung kann in Ausnahmefällen auf mehrere Pakete verteilt werden. Wenn wir eine Bestellung aufteilen, entstehen dir allein dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

14. Mehrwertsteuer, Zoll und Einfuhrabgaben

Die über diesen Shop versendeten Bestellungen werden aus Finnland in unterstützte Ziele innerhalb des regulären EU-Zoll- und Mehrwertsteuergebiets verschickt. Produkt- und Versandpreise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Für gewöhnliche Lieferungen innerhalb dieses Gebiets fallen normalerweise keine zusätzlichen Zölle an.

15. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Der Transport kann durch außergewöhnliche Umstände wie extremes Wetter, Streiks, Störungen im Transportnetz, behördliche Maßnahmen oder Naturereignisse beeinträchtigt werden.

16. Verhältnis zu unseren übrigen Bedingungen

Diese Versandrichtlinie ist zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rückgabebedingungen, Datenschutzbestimmungen und den länderspezifischen Informationen in unserem EU-Informationszentrum zu lesen. Zwingendes Verbraucherrecht hat im Konfliktfall Vorrang.

17. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, wenn sich Versanddienstleistungen, Preise, Liefergebiete oder rechtliche Anforderungen ändern.

18. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu einer bestehenden Lieferung erreichst du uns unter:

Kivikauppa Ametistikissa
E-Mail: info@ametistikissa.fi
Unternehmens-ID: 3607143-3
Kaukolantie 21, 23800 Laitila, Finnland