Polityka dostawy

Obowiązuje od: 10 września 2026 r.

Niniejsza Polityka dostawy wyjaśnia, do jakich krajów Kivikauppa Ametistikissa wysyła zamówienia składane w sklepie amethystcat.eu, w jaki sposób ustalane są koszty dostawy oraz czego możesz oczekiwać przed wysyłką i po jej nadaniu.

1. Dane sprzedawcy i kontakt

Kivikauppa Ametistikissa
Numer identyfikacyjny firmy: 3607143-3
Kaukolantie 21
23800 Laitila
Finlandia
E-mail: info@ametistikissa.fi

2. Zakres polityki

Niniejsza polityka dotyczy zamówień konsumenckich składanych w naszym sklepie UE i dostarczanych do krajów wymienionych poniżej. Klienci zamawiający do Finlandii powinni korzystać ze sklepu ametistikissa.fi i informacji dotyczących dostawy obowiązujących w sklepie fińskim.

3. Kraje, do których obecnie dostarczamy

Obecnie dostarczamy zamówienia do Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Francji, Niemiec, Węgier, Irlandii, Włoch, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Holandii, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii i Szwecji.

Za pośrednictwem tego sklepu nie wysyłamy obecnie zamówień do Wielkiej Brytanii, Norwegii ani Szwajcarii. Dostawa do niektórych regionów oddalonych, wysp i terytoriów może być niedostępna. Ostateczna dostępność dostawy jest ustalana na podstawie adresu podanego przy kasie.

4. Koszty dostawy

Poniższa tabela przedstawia standardowe ceny dostawy w euro, wraz z obowiązującym podatkiem VAT. Przy kasie odpowiednia cena może zostać wyświetlona w innej obsługiwanej walucie lokalnej.

Przy wartości kwalifikujących się produktów wynoszącej co najmniej 70 € otrzymujesz 50% zniżki na standardowy koszt dostawy. Przy wartości co najmniej 110 € przysługuje darmowa przesyłka ze śledzeniem. Przy kasie odpowiedni próg może być wyświetlany w innej obsługiwanej walucie lokalnej.

Po osiągnięciu wartości kwalifikujących się produktów wynoszącej 45 € do zamówienia automatycznie dodawany jest darmowy kryształ. Karty podarunkowe oraz produkty wyraźnie wyłączone z promocji nie są uwzględniane przy obliczaniu tych progów.

Progi są obliczane po uwzględnieniu rabatów i przed doliczeniem kosztów dostawy.

5. Realizacja zamówienia

Zamówienia są zwykle przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych po przyjęciu zamówienia i pomyślnej autoryzacji płatności.

W wielu przypadkach zamówienia są pakowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 24 godzin w dni robocze. W okresach świątecznych, podczas większych kampanii lub wyjątkowo dużego natężenia zamówień przygotowanie może potrwać dłużej.

6. Przewidywany czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 4–10 dni roboczych od momentu wysyłki. W zależności od kraju docelowego i przewoźnika przesyłka może dotrzeć szybciej.

Czas ten nie obejmuje 1–3 dni roboczych potrzebnych na przygotowanie zamówienia i nie stanowi gwarantowanego terminu dostawy, chyba że wyraźnie uzgodniono konkretną datę.

7. Śledzenie przesyłki

Zamówienia są wysyłane z Finlandii przesyłką z możliwością śledzenia. Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz zwykle linkiem lub numerem do śledzenia.

8. Adres dostawy i dane kontaktowe

Odpowiadasz za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy oraz danych potrzebnych do doręczenia przesyłki. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

9. Punkty odbioru, próby doręczenia i nieodebrane przesyłki

W zależności od metody dostępnej przy kasie przesyłka może zostać dostarczona pod adres, do automatu paczkowego, punktu odbioru lub innej autoryzowanej lokalizacji.

Nieodebranie lub odmowa przyjęcia przesyłki nie oznacza automatycznie odstąpienia od umowy. Jeśli chcesz odstąpić od zakupu, poinformuj nas o tym oddzielnie.

10. Opóźniona dostawa

Jeśli zamówienie nie dotrze w podanym czasie, najpierw sprawdź informacje o śledzeniu, a następnie skontaktuj się z nami pod adresem info@ametistikissa.fi.

11. Przesyłki, które mogą być zagubione

Przesyłka nie jest automatycznie uznawana za zagubioną tylko dlatego, że informacje o śledzeniu przez pewien czas się nie aktualizują. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

12. Uszkodzenia podczas transportu

Odpowiadamy za towar do chwili, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia obejmie go fizycznie w posiadanie, z wyjątkiem sytuacji, gdy samodzielnie wybierzesz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy.

Jeśli przesyłka lub produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się z nami możliwie szybko i podaj numer zamówienia oraz dołącz wyraźne zdjęcia produktu i opakowania.

13. Wysyłka w kilku paczkach

W wyjątkowych sytuacjach możemy wysłać jedno zamówienie w kilku paczkach. Jeżeli to my zdecydujemy o podziale zamówienia, nie zostaniesz obciążony dodatkowymi kosztami dostawy wyłącznie z tego powodu.

14. VAT, cło i opłaty importowe

Zamówienia objęte tą polityką są wysyłane z Finlandii do obsługiwanych krajów w standardowym obszarze celnym i VAT Unii Europejskiej. Ceny produktów i dostawy obejmują właściwy podatek VAT, a standardowe dostawy w tym obszarze zazwyczaj nie podlegają dodatkowym opłatom celnym.

15. Zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą

Transport może zostać zakłócony przez wyjątkowe okoliczności, takie jak trudne warunki pogodowe, strajki, awarie sieci przewoźnika, działania władz lub klęski żywiołowe.

16. Związek z pozostałymi warunkami

Niniejszą Politykę dostawy należy czytać łącznie z naszym Regulaminem, Polityką zwrotów, Polityką prywatności oraz informacjami dotyczącymi poszczególnych krajów dostępnymi w naszym Centrum informacji UE. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.

17. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę dostawy, gdy zmienią się usługi przewozowe, ceny, kierunki dostawy lub wymogi prawne.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy lub istniejącego zamówienia skontaktuj się z nami:

Kivikauppa Ametistikissa
E-mail: info@ametistikissa.fi
Numer identyfikacyjny firmy: 3607143-3
Kaukolantie 21, 23800 Laitila, Finlandia