Leveransvillkor

Gäller från: 10 september 2026

Dessa leveransvillkor beskriver till vilka länder Kivikauppa Ametistikissa skickar beställningar som görs via amethystcat.eu, hur fraktkostnaderna bestäms och vad du kan förvänta dig före och efter att beställningen har skickats.

1. Säljare och kontaktuppgifter

Kivikauppa Ametistikissa
Företags-ID: 3607143-3
Kaukolantie 21
23800 Laitila
Finland
E-post: info@ametistikissa.fi

2. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller konsumentbeställningar som görs via vår EU-butik och levereras till länderna nedan. Kunder som beställer till Finland ska använda ametistikissa.fi och följa den finska butikens leveransinformation.

3. Länder vi levererar till

Vi levererar för närvarande till Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige.

Vi levererar för närvarande inte via denna butik till Storbritannien, Norge eller Schweiz. Leverans kan vara begränsad till vissa avlägsna områden, öar och territorier. Leveransadressen som anges i kassan avgör om leverans är möjlig.

4. Fraktpriser

Tabellen nedan visar våra ordinarie fraktpriser i euro inklusive tillämplig moms. I kassan kan motsvarande pris visas i en annan lokal valuta som stöds.

När värdet på kvalificerade produkter uppgår till minst 70 € får du 50 % rabatt på den ordinarie fraktkostnaden. När värdet uppgår till minst 110 € får du fri spårbar frakt. I kassan kan motsvarande gräns visas i en annan lokal valuta som stöds.

När värdet på kvalificerade produkter når 45 € läggs en gratis kristall automatiskt till i beställningen. Presentkort och produkter som uttryckligen är undantagna från en kampanj räknas inte in i dessa gränser.

Gränserna beräknas efter rabatter och före fraktkostnader.

5. Orderhantering

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har godkänts och betalningen har auktoriserats.

I många fall packas och förbereds beställningen för avsändning inom 24 timmar på arbetsdagar. Vid kampanjer, helger eller perioder med ovanligt hög belastning kan hanteringen ta längre tid.

6. Beräknad leveranstid

Den beräknade leveranstiden är normalt 4–10 arbetsdagar efter avsändning. Leveransen kan gå snabbare beroende på destination och transportör.

Denna tid är separat från hanteringstiden på 1–3 arbetsdagar och är inte ett garanterat leveransdatum om vi inte uttryckligen har kommit överens om ett visst datum.

7. Spårning

Beställningar skickas från Finland med spårbar leverans. När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post som normalt innehåller en spårningslänk eller ett spårningsnummer.

8. Leveransadress och kontaktuppgifter

Du ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress och de kontaktuppgifter som behövs för leveransen. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

9. Ombud, leveransförsök och ej uthämtade paket

Beroende på vilket leveransalternativ som finns tillgängligt i kassan kan transportören leverera till en adress, paketbox, ett ombud eller annan godkänd utlämningsplats.

Att inte hämta ut eller vägra ta emot ett paket innebär inte automatiskt att du har meddelat att du vill frånträda köpet. Om du vill frånträda avtalet ska du meddela oss separat.

10. Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna tiden bör du först kontrollera spårningen och därefter kontakta oss på info@ametistikissa.fi.

11. Paket som verkar ha försvunnit

Ett paket är inte nödvändigtvis förlorat bara för att spårningen tillfälligt har slutat uppdateras. Kontakta oss så undersöker vi saken med transportören.

12. Transportskador

Vi ansvarar för varorna tills du, eller en tredje person som du har utsett och som inte är transportören, har tagit fysisk besittning av dem, om du inte själv anlitar en transportör som vi inte har erbjudit.

Om ett paket eller en produkt anländer skadad bör du kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer samt bifoga tydliga bilder av produkten och förpackningen.

13. Delade försändelser

I vissa fall kan en beställning skickas i mer än ett paket. Om vi beslutar att dela upp beställningen debiteras du inte extra frakt enbart på grund av detta.

14. Moms, tull och importavgifter

Beställningar som omfattas av dessa villkor skickas från Finland till stödda destinationer inom EU:s normala tull- och momsområde. Produkt- och fraktpriser inkluderar tillämplig moms, och vanliga leveranser inom området omfattas normalt inte av ytterligare tullavgifter.

15. Händelser utanför vår rimliga kontroll

Transporten kan påverkas av exempelvis svåra väderförhållanden, strejker, störningar i transportörens nätverk, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer eller andra exceptionella händelser.

16. Förhållande till våra övriga villkor

Dessa leveransvillkor ska läsas tillsammans med våra köpvillkor, returvillkor, integritetspolicy och den landsspecifika informationen i vårt EU-informationscenter. Tvingande konsumentlagstiftning har företräde vid eventuell konflikt.

17. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa leveransvillkor när våra leveranstjänster, priser, leveransområden eller rättsliga skyldigheter förändras.

18. Kontakta oss

För frågor om leverans eller en befintlig beställning kan du kontakta:

Kivikauppa Ametistikissa
E-post: info@ametistikissa.fi
Företags-ID: 3607143-3
Kaukolantie 21, 23800 Laitila, Finland